A Fortuna PIX valoriza a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
Poderemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados cadastrais: nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento.
- Dados financeiros: informações para processamento de pagamentos (por parceiros de pagamento).
- Dados técnicos e de navegação: IP, geolocalização, identificadores de dispositivo, navegador, histórico de acesso e atividade na plataforma.
- Dados de comunicação: registros de contato e atendimento ao cliente.
2. Finalidades do Tratamento
Usamos seus dados pessoais para:
- Disponibilizar, operar e personalizar os serviços da plataforma;
- Gerenciar pagamentos e cumprir obrigações fiscais/regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Realizar comunicação, marketing, promoções e anúncios personalizados (quando aplicável);
- Aprimorar continuamente a qualidade e a funcionalidade dos serviços;
- Cumprir obrigações legais, judiciais ou regulatórias;
- Proteger direitos e interesses legítimos da Fortuna PIX e de terceiros.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviços: processadores de pagamento, hospedagem, suporte, marketing e analytics;
- Obrigação legal: para atender ordens judiciais ou solicitações de autoridades;
- Transações empresariais: fusão, aquisição ou reorganização societária;
- Consentimento expresso: quando você autorizar de forma específica.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum método é 100% infalível.
5. Uso de Cookies
6. Retenção e Armazenamento de Dados
Armazenamos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou conforme exigido por lei. Decorrido o prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados.
7. Direitos dos Usuários (LGPD)
Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, salvo hipóteses legais de guarda;
- Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, use o canal informado em Contato.
8. Transferências Internacionais
Seus dados poderão ser transferidos para provedores localizados no exterior. Nesses casos, asseguraremos o cumprimento dos requisitos da LGPD e a adoção de salvaguardas adequadas.
9. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis. Recomendamos a consulta regular desta página.
10. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):
- E-mail: privacidade@fortunapix.shop
- Assunto: “LGPD – Solicitação do Titular”
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.